Theo tìm hiểu, nguyên nhân Quỳnh Mai nhận lệnh cấm diễn từ Sở là vì cô đã vi phạm trong việc không xin giấy phép trước khi tham gia "Asia's Next Top Model 2016" tại Singapore. Khi trở về nước, Sở Văn Hóa Thể Thao và Du Lịch TP.HCM đã 3 lần gửi thư mời người mẫu lên giải trình nhưng cô không lên giải quyết. Vụ việc hiện đã chuyển sang Bộ Công an và ban lệnh cấm diễn đến người mẫu Quỳnh Mai tại tất cả các chương trình tổ chức ở Việt Nam. Người mẫu cũng xác nhận Sở có gửi thư mời cô giải trình nhưng do đi diễn thường xuyên nên thời điểm nhận thư bị quá ngày hẹn. Quỳnh Mai có liên lạc với người phụ trách sau đó nhưng chưa được. Hiện số điện thoại người mẫu vẫn hay dùng đang trong tình trạng khóa máy.